Olá e bem-vindo(a) à Quinta do Vale Encantado — um espaço rural dedicado ao conforto, à segurança e ao respeito pela natureza. Este guia reúne toda a informação prática para que a sua estadia connosco, e com o seu animal de estimação (caso o traga), seja simples e agradável. Pedimos que leia com atenção antes do check-in.
1. Check-in, Check-out e Visitantes
- Check-in: a partir das 15:00
- Check-out: até às 11:00
- Check-in antecipado / check-out tardio: disponível mediante pedido prévio
- Visitantes: apenas com autorização prévia; só hóspedes registados podem permanecer na propriedade
- Caixa de segurança (chave): veja este vídeo curto para saber como abrir a caixa de segurança da chave na porta do seu alojamento
2. Silêncio e Tranquilidade
- Horário de silêncio: 22:00 – 09:00
- Música alta, festas ou comportamentos disruptivos não são permitidos em momento algum
- Não é permitida música em colunas/altifalantes em qualquer zona da propriedade, exceto com aprovação prévia por escrito da gestão, e nunca deve incomodar outros hóspedes ou vizinhos — o uso de auscultadores é obrigatório para audição pessoal
- Mantenha conversas e volumes de dispositivos em níveis moderados, especialmente no exterior
- É estritamente proibido nadar ou aproximar-se do rio, por motivos de segurança
- É proibido saltar vedações ou entrar em propriedades vizinhas; toda a área envolvente é privada
3. Segurança e Proteção
- Mantenha portas e janelas fechadas ao sair
- Não deixe objetos de valor desacompanhados
- Siga todas as orientações de prevenção de incêndios
- Fumar é proibido dentro dos edifícios e na zona da piscina, para conforto e segurança de todos os hóspedes. É permitido apenas nas zonas para fumadores:
- Zona do Pôr do Sol
- Mesa em frente à sala de jogos
- Junto ao Poço, em frente à zona de churrasco, junto ao rio
Qualquer dúvida, pergunte à nossa equipa.
- Emergência: 112
- Endereço: Estrada das Augustas, 3, Calhariz, 2040-053 Azambujeira, Santarém
4. Natureza e Propriedade
- Não perturbe animais, plantas ou vida selvagem
- Utilize água e eletricidade de forma responsável; desligue o AC com portas/janelas abertas
- Coloque o lixo nos recipientes adequados
- Fogo apenas em áreas de churrasco autorizadas
- Reporte danos ou avarias imediatamente
5. Instalações e Espaços Comuns
- Deixe os espaços comuns limpos
- Crianças menores devem estar sempre acompanhadas por um adulto, em particular na piscina, na sala de jogos, junto ao rio, aos jardins e em zonas de terreno irregular
- Animais apenas em alojamentos autorizados; aplica-se caução (ver secção 7)
- Não mova mobiliário exterior sem autorização
6. Danos, Perdas e Responsabilidade
- Os hóspedes são responsáveis pelos danos causados
- A gestão não se responsabiliza por bens deixados sem vigilância
- Câmaras de segurança gravam as áreas comuns (~24h), acessíveis apenas às autoridades quando solicitado
7. Política de Animais de Estimação — “Patas e Estadias”
Ficamos muito felizes em receber hóspedes acompanhados dos seus animais de estimação.
Preparação e check-in
| Taxas | Sem taxas adicionais de estadia para animais |
| Quantidade | 1 animal por alojamento (ou 2 de pequeno porte, mediante consulta prévia) |
| Porte | Peso máximo recomendado de 20 kg; exceções avaliadas caso a caso |
| Documentação | Boletim de Saúde Veterinária atualizado, obrigatório no check-in |
| Caução | €100–€300, consoante a tipologia — reembolsável, paga previamente online, devolvida após inspeção final |
Regras durante a estadia
- Os animais nunca podem ficar sozinhos no alojamento
- Nas áreas comuns, devem circular sempre acompanhados e com coleira/trela
- Qualquer acidente fisiológico deve ser imediatamente limpo pelo tutor e comunicado à equipa
- Não é permitido subir para camas, sofás ou outro mobiliário
- Áreas interditas: cozinhas partilhadas, sala de jogos, área da piscina e zona de lazer envolvente
Taxas em caso de danos ou incumprimento
| Serviço / Ocorrência | Valor |
|---|---|
| Limpeza adicional (pelos/odor) | €40 – €120 |
| Fumar dentro dos quartos | €100 (utilizado em produto especializado de limpeza para remover o cheiro) |
| Limpeza profunda (tapetes, colchões, estofos) | €120 – €250 |
| Remoção de manchas | €80 – €200 / artigo |
| Danos ao mobiliário/estrutura | Custo de reparação + 15% |
| Substituição de artigos (roupa de cama, toalhas) | Preço de reposição + transporte |
No dia da partida fazemos uma verificação final; se houver dano, o hóspede é contactado de imediato com registo fotográfico e orçamento, antes de qualquer retenção da caução.
8. Café e Cápsulas
A máquina de café da cozinha é multi-sistema e aceita: Nespresso (Original), Delta Q, Dolce Gusto.
Não utilize outros formatos de cápsula ou métodos (ex.: cafeteira italiana/moka) nesta máquina.
9. Pequeno-almoço (serviço opcional)
Tabuleiro completo para desfrutar junto à piscina ou no alojamento: croissant e pão de cereais, fiambre e queijo, fruta da época, iogurte grego e café (cápsula), compotas caseiras, leite e sumo de fruta.
| Preço | 8 € por pessoa |
| Encomenda | Via WhatsApp, até às 18h00 do dia anterior |
| Pagamento | Rápido, por QR code no momento da entrega |
10. Compras e Restaurantes Próximos
Distâncias a partir da Quinta, Calhariz. Recomendamos confirmar horários de funcionamento diretamente com cada local antes da visita.
Compras
| Local | Distância | Descrição |
|---|---|---|
| Paninarria (Moçarria) | 5 min | Padaria e pastelaria artesanal, pão fresco diariamente |
| Minimercado (Malaqueijo) | 6 min | Mercearia local para bens essenciais e compras rápidas |
| Grandes Superfícies (Santarém) | 16–20 min | Continente, Pingo Doce (W Shopping), Auchan, Lidl |
Restaurantes
| Local | Distância | Descrição |
|---|---|---|
| O Poço | 8–10 min | Grelhados e comida tradicional, o restaurante mais próximo da Quinta |
| Taberna Rentini | 8–10 min | Petiscos e pratos típicos, a curta distância de carro da Quinta |
| Retiro da Paragem | 7–9 min | Cozinha caseira, localizada na Moçarria |
| Dom Tacho (Vale de Santarém) | 20–22 min | Doses generosas e comida típica ribatejana |
| Luís dos Leitões | 13–15 min | Especialista em leitão assado |
| Ó Balcão (Centro Santarém) | 18–20 min | Gastronomia gourmet com Estrela Michelin |
| Taberna do Quinzena | 15–17 min | Taberna histórica e emblemática da cidade |
| Casa Lusitana 2 | 18 min | Pratos tradicionais em ambiente acolhedor |
11. Serviços Úteis e Emergência
| Serviço | Distância | Descrição |
|---|---|---|
| Emergência nacional | — | 112 |
| Farmácia D’Aldeia (Abitureiras) | 8 min | Farmácia local |
| Farmácia Confiança (Santarém) | 16 min | Aberta até à meia-noite |
| Hospital Distrital de Santarém | 15–18 min | Urgências |
| Multibanco (ATM) — Moçarria | 5 min | Caixa multibanco mais próxima |
12. Contactos
| Email geral | [email protected] |
| Email / reservas com animais | [email protected] |
| Telefone / WhatsApp | +351 965 510 581 |
| Emergência | 112 |
| Registo de Alojamento Local | 127777/AL |
A estadia na Quinta do Vale Encantado implica a aceitação integral das regras descritas neste documento. Obrigado pela sua visita — desejamos-lhe uma estadia memorável!